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哈爾濱鐵路運輸中級法院 召開訴訟服務工作新聞通報會
發布時間:2019-05-20 13:53:44閱讀:次收藏
摘要:哈爾濱鐵路運輸中級法院召開訴訟服務工作新聞通報會</h1>5月20日,哈爾濱鐵路運輸中級法院召開新聞通報會,立案庭負責人劉力波向新聞媒體通報了哈鐵兩級法院訴訟服務工作情況,會議由中院宣傳處處長刁廣才主持。近年來,哈鐵兩級法院認真貫徹省委關于優化營商環境的各項工作部署,積極踐行省法院黨組書記、院長石時態在黑龍江省“兩會”上作出的“努力讓老百姓在全省法院打官司不求人”的莊嚴承諾,從服務窗口規范化建設入手,進一步完善訴訟服務機制,不斷改進司法作風,豐富司法為民舉措,全面提升司法服務水平,為龍江振興發展提供有力...

双色球2019037蓝球定胆:哈爾濱鐵路運輸中級法院 召開訴訟服務工作新聞通報會

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5月20日,哈爾濱鐵路運輸中級法院召開新聞通報會,立案庭負責人劉力波向新聞媒體通報了哈鐵兩級法院訴訟服務工作情況,會議由中院宣傳處處長刁廣才主持。

近年來,哈鐵兩級法院認真貫徹省委關于優化營商環境的各項工作部署,積極踐行省法院黨組書記、院長石時態在黑龍江省“兩會”上作出的“努力讓老百姓在全省法院打官司不求人”的莊嚴承諾,從服務窗口規范化建設入手,進一步完善訴訟服務機制,不斷改進司法作風,豐富司法為民舉措,全面提升司法服務水平,為龍江振興發展提供有力司法服務和保障。三年來,兩級法院受理各類案件2706件、訴訟引導5860人次、訴訟指導和答疑2430人次、查閱卷宗168件次、約見法官856人次。

建立完善的訴訟服務工作制度

兩級法院先后出臺了《訴訟服務中心立案工作流程及規范》《約見法官工作實施細則》《立案、信訪接待制度》《首問責任制》《限時辦結制》等15項制度,規定對于鐵路運輸中發生的涉民生案件,符合立案條件的“當場立案”,20分鐘內辦結登記立案手續;對老、弱、病、殘等行動不便的群眾,實行“上門立案”;對外地當事人開展互聯網“網上立案”、電話“預約立案”;對偏遠地區的群眾,特別是法庭所在地的案件,實行“雙軌立案”,當事人既可以選擇到院機關立案,也可以在派出法庭辦理遠程立案。制定了首問責任制、限時辦結制、一次性告知制等制度。明確了屬于首問責任人職責范圍的事項,能立即辦理或明確答復的要立即給予辦理或答復,不能馬上辦理或不能辦理的,應耐心說明原因,作出合理解釋。符合立案條件的,在立案時一次性告知立案所需全部材料、訴訟權利和義務、訴訟風險、需要補正事項、訴訟費繳費標準和申請減免緩的條件。

哈爾濱鐵路運輸法院針對轄區點多、線長、當事人來往立案不便的情況,提出預約立案24小時不“打烊”,制定了八項“立案不求人”工作制度和二十三項便民措施,當事人足不出戶即可通過互聯網實現網上立案、網上查詢、訴訟費繳納等訴訟事項。

提檔升級訴訟服務中心

2018年10月,佳木斯鐵路運輸法院新訴訟服務中心落成,面積達到800余平方米,較原訴訟服務中心擴大了五倍。中心內設網上自助服務區、文印服務區、立案服務區、候訪服務區、信訪服務區、綜合服務區、調解服務區。其中立案大廳設置八個功能性開放窗口,配備叫號機、訴訟查詢一體機、訴訟服務一體機和LED滾動大屏幕。為檢察人員和律師開通綠色通道及為行動不便的群眾開通無障礙通道。為駐院律師配備單獨的辦公室及電腦、電話、打印機等辦公設備。安裝了遠程視頻接訪設備,當事人在佳鐵法院即可以通過視頻終端與中院、省法院、最高院進行遠程連線反映訴求。

哈鐵兩級法院不斷強化訴訟服務中心建設,著力打造“集約、高效、便民、智能”的綜合性訴訟服務中心,實現了訴訟服務中心整體提檔升級。設立“12368”訴訟服務熱線,開通微信公眾號,完善微博服務功能,實現立體化訴訟信息發布和即時溝通。研發了訴訟服務滿意度測評軟件,讓當事人更加自主、方便地對法院工作進行評價。

推進多元化糾紛解決機制建設

2015年8月5日,樺南某糧油公司與哈爾濱鐵路局某工務段簽訂了《工程施工協議書》,協議書約定糧油公司委托某工務段承擔糧油公司鐵路專用線改造工程,工程款合計為42.2萬元,雙方約定開工前糧油公司預付給某工務段一半工程款,剩余工程款工程竣工后支付。某工務段依照協議書的約定完成了改造工程,但糧油公司僅支付工程款8萬元,剩余34.2萬元糧油公司一直以經營困難為由不予支付。2019年2月,某工務段到牡丹江鐵路運輸法院提起民事訴訟,在經過雙方當事人同意后,牡鐵法院委派兩名特邀調解員對本案進行調解。經調解員耐心做工作,雙方達成了和解協議。這起困擾雙方四年多的糾紛在一個星期內結案化解。

近年來,哈鐵兩級法院積極探索、推進多元化糾紛解決機制建設,充分調動多元化解資源,推進訴訟與非訴訟糾紛化解平臺對接?;卣咕婪諄庖?、委派調解、委托調解等多元化糾紛化解渠道,與相關部門和組織聯調聯動,將大量矛盾化解在萌芽狀態。三年來,兩級法院依托訴調對接平臺,將300余件訴至法院或者在延伸服務中遇到的矛盾糾紛在訴前分流化解,受到社會群眾的廣泛好評。


來源:鳳凰網黑龍江綜合


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